Liebe Outdoor-Enthusiasten,

bei Camping Verkäufe sind wir leidenschaftliche Abenteurer wie Sie. Wir verstehen, wie wichtig hochwertige Ausrüstung für Ihre Touren ist. In diesen FAQs finden Sie Antworten auf alle wichtigen Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Ihr Camping Verkäufe Team

Produktfragen

Welche Volumenkategorien bieten Sie bei Schlafsäcken an?
Wir bieten Schlafsäcke in verschiedenen Volumenkategorien an, um jedem Outdoor-Bedarf gerecht zu werden:
  • Bis 10 Liter Volumen
  • 11 bis 20 Liter Volumen
  • 21 bis 30 Liter Volumen
  • 31 bis 40 Liter Volumen
  • 41 bis 50 Liter Volumen
  • 51 bis 60 Liter Volumen
  • 61 bis 80 Liter Volumen
Was sind die Vorteile Ihrer Daunenschlafsäcke?
Unsere Daunenschlafsäcke sind speziell für anspruchsvolle Outdoor-Bedingungen entwickelt. Sie bieten:
  • Hervorragende Wärmeisolierung
  • Leichtes Gewicht für Trekking
  • Hochwertige Materialien für lange Haltbarkeit
  • Komprimierbarkeit für einfachen Transport

Für Trekking-Enthusiasten empfehlen wir den Standardversand für diese Produkte, um Verzögerungen zu vermeiden.

Welche Produkte eignen sich besonders für Ultralight-Camping?
Für minimalistisches Camping empfehlen wir:
  • Ultra-leichte Biwaksäcke
  • Kompakte Isomatten
  • Leichte Brennstoffflaschen
  • Minimalistische Kaffee- & Teefilter

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist mein Einkauf auf Ihrer Website?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden:
  • Verschlüsselte SSL-Verbindungen für alle Transaktionen
  • Sichere Zahlungsgateways
  • Speicherung Ihrer Daten gemäß DSGVO
Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?

Jedes Produkt wird vor dem Versand persönlich von unserem Expertenteam geprüft, was 1-2 Werktage in Anspruch nimmt.

Danach bieten wir zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  2. Kostenloser Freiversand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Für Bestellungen unter 50 € fällt eine Versandgebühr von 8,95 € an.

Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Unsere langjährige Erfahrung mit internationalen Sendungen garantiert eine reibungslose Zollabwicklung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, für beide Versandoptionen bieten wir Echtzeit-Tracking. Sie erhalten Ihre Tracking-Informationen per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir stehen zu 100% hinter unserer Ausrüstung. Unser Rückgabeprozess ist einfach:
  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected]
  2. Sendung Sie die originalverpackten und unbenutzten Artikel zurück
  3. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team aus leidenschaftlichen Outdoorern steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • E-Mail: [email protected]
  • Postanschrift: Camping Verkäufe, Collenbachstraße 6, 71344 Duisburg, Deutschland
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Haben Sie Tipps für die Planung meiner Outdoor-Ausrüstung?

Als erfahrene Outdoor-Enthusiasten empfehlen wir:

  • Bestellen Sie spezialisierte Ausrüstung wie Daunenschlafsäcke oder ultraleichte Biwaks rechtzeitig vor Ihrer Tour
  • Nutzen Sie für dringende Bestellungen unseren Standardversand
  • Kombinieren Sie mehrere Artikel zu einer Bestellung (ab 50 €) für kostenlosen Versand
  • Testen Sie neue Ausrüstung vor Ihrer Haupttour

Wir hoffen, diese FAQs haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen mit Fachwissen und Leidenschaft für Outdoor-Abenteuer zur Seite!

Ihr Camping Verkäufe Team